"Times New Roman", Times, serif; align="center">Facebook案例學(xué)習(xí): 實體業(yè)務(wù)驅(qū)動在線服務(wù)

何編錄入Startup Review

Facebook網(wǎng)站于2004年2月由哈佛大學(xué) 本科學(xué)生創(chuàng)辦,目 借助網(wǎng)絡(luò)模式替代傳統(tǒng)方式 學(xué)生指南. 網(wǎng)站開通后很快便在美國其他高校廣泛流行,現(xiàn)在網(wǎng)站 注冊人數(shù)已經(jīng)達(dá)到每月1500萬人次, 每月 頁面訪問量超過了60億. Facebook已經(jīng)以很高 評價完成了兩輪風(fēng)險融資, 第一輪評價1億美金,第二輪評價5.5億美金(評價尚未后敲定). 這些風(fēng)險評價據(jù)報道 因 Facebook拒絕了各種風(fēng)險評價協(xié)議而產(chǎn)生 (近一次據(jù)說 7.5億美金 協(xié)議). Facebook已經(jīng)在創(chuàng)造很大 利潤, 所以盡管很多風(fēng)險評價和網(wǎng)絡(luò)上 各種傳聞尚存, Facebook 已經(jīng)成功地創(chuàng)辦了一種真正 業(yè)務(wù).

有關(guān)報道: Noah Kagan, Facebook 前任產(chǎn)品經(jīng)理. Noah近將很快在Facebook網(wǎng)站上出版一本電子書, 書中對社交網(wǎng)絡(luò)空間有很好 見解. 讀者可以在Noah’s blog, okdork.com.下載此書. 在近兩年中我和Facebook 相關(guān)人員進行了很多非正式 對話,雖然不 正式 訪談. 我把這些人視 優(yōu)秀 人才資源 – 員工,投資者和競爭者.

我 要非常感謝Nick Macey, 猶他大學(xué) 學(xué)生. 感謝他對這個案例 研究和寫作 幫助,并作 現(xiàn)在 大學(xué)學(xué)生提供了非常有價值 用戶觀點.Nick將在今后 Startup Review 編錄寫作中提供更多 幫助.

關(guān)鍵成功因素
向已存在 實體社區(qū)提供輔助 網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)

Facebook初 成功 通過向大學(xué)生提供實體社區(qū)不能獲取 信息服務(wù) – 一種交互式 學(xué)生指南,包括每個學(xué)生 課程計劃和社交網(wǎng)絡(luò).在Facebook添加今天所具備 功能特點之前, 它只 簡單地提供一種更全面 學(xué)生指南. Facebook并沒有創(chuàng)建一個以前完全不存在 新社區(qū), 相反, 他們 已存在 實體社區(qū)提供一種更重要 信息和交流服務(wù).

大學(xué)生在校園里和大多同學(xué)都保持一種很寬松 伙伴關(guān)系,他們之前并沒有一個很好 途徑來更多地了解自己所在 社交圈子外面 學(xué)生. 現(xiàn)今大部分大學(xué) 班級學(xué)生數(shù)量都很大,學(xué)生沒有機會在課上和很多同學(xué)交流. 我記得自己在Berkeley大學(xué)度過 時光,200多名學(xué)生 課程教室,在人群里搜尋著引人注目 女孩或之前認(rèn)識 熟人. Facebook首先按照課程表來組織學(xué)生, 讓你能夠更多 了解你可能遇上 同學(xué). 雖然我在強調(diào)一種特殊 使用情況,但初 Facebook 訪問 確 因 約會活動來引起 – 與人約會, 了解更多 人群, 易追蹤 活動方式,等等.

這里更大 視圖 Facebook 已存在 實體社區(qū)內(nèi) 社交活動創(chuàng)建了一種更實用 在線服務(wù). 我們從中可以學(xué)到 經(jīng)驗 : 在已存在 實體社區(qū)基礎(chǔ)上,對非在線業(yè)務(wù)提供實用 在線服務(wù)更容易.

限制用戶注冊(以及其他行 )來創(chuàng)建理想 在線服務(wù)

Facebook作了很重要 產(chǎn)品決策,保證實體社區(qū)和在線服務(wù)之間 協(xié)調(diào)和信任. Facebook初僅限于能夠驗證所在大學(xué)”.edu”郵件地址 用戶登陸使用.Facebook 限制了用戶能夠查找或瀏覽 學(xué)生范圍僅限于用戶所在 大學(xué). 這些措施 目 讓用戶感到網(wǎng)站 排外 ,僅限于他們實際所在 社區(qū)(或大學(xué))內(nèi)部 人員. 在早期 Facebook網(wǎng)站上, 30% 用戶在自己 資料上準(zhǔn)確地公布了手機好嗎. 我不確定這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)現(xiàn)在 否仍然有效,但這些數(shù)據(jù)支持了這個觀點,用戶彼此信任瀏覽自己 資料 學(xué)生.